Vårt oppdrag: Vi er styrt av prinsippet om at alle fortjener det høyeste nivået av bokomfort. Vi ønsker at våre kunder skal være trygge, «leve livet sitt», jobbe klokt og ha tid til seg selv og sine nærmeste. Når du kjøper fra oss, blir du en del av fellesskapet. Du kommer inn i klubben vi bygger sammen: glade mennesker, åpne for verden, ta vare på seg selv og de rundt seg. Vi hjelper deg å bli en glad, godt presentert person.

Våre produkter: Vi ser etter europeiske produkter og tjenester av høy kvalitet som vi selv ønsker å bruke og tilby til våre kunder, og vi utvider stadig vårt tilbud. Vi selger produkter av kjente merkevarer også signert vårt eget merke. Vi fokuserer på innovative og høykvalitetsprodukter også håndverk laget av kunstnere og håndverkere.

Garanti for produktenes originalitet: produktene som tilbys av MichaelSerge nettbutikk er nye, originale, kommer direkte fra produsenter eller pålitelige distributører, har originalemballasje og produsentens garanti.

Hvem er vi: "MICHAELSERGE" er et merke, vi er en familie av ledere som opererer i Europa. Vi investerer vår tid, kompetanse og ressurser for å skape en salgsplattform der vi ønsker å direkte til kundene tilby høykvalitets, velprøvde produkter og tjenester.

30 dager for GRATIS RETUR fra mottak av produktet, 0€ i EU, 25€ utenfor EU.

Vi sender fra lager i Europa. Avhengig av leveringsadresse og produkttilgjengelighet, sendes produktet fra Spania eller Tyskland.

Hvor vi leverer: Vi opererer hovedsakelig i hele Europa, men vi sender også over hele verden. I europeiske markeder er leveringstiden vanligvis 1-4 dager avhengig av sted, 3-7 dager utenfor Europa.

Gratis frakt fra 50€ bestillingsverdi i EU.

Populære leveringsland i vår nettbutikk:

Klikk HER for å se mer leveringsinformasjon og alle land vi leverer.

Vi aksepterer for tiden følgende betalingsmåter i vår nettbutikk:
Kreditt- eller debetkort VISA, MasterCard eller AmericanExpress - operatør stripe.com
PayPal fungerer som en virtuell lommebok.
Klarna lokale raske betalinger fra banken din i ditt land.
ApplePay fungerer med Safari-nettleseren

Hvis du returnerer produktet til oss, vil vi foreta refusjonsnettet med samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen.

Alle transaksjoner er sikre og krypterte.

Hvis du ønsker å foreta en bestilling med en annen metode eller er interessert i en større bestilling, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam her.

I EU-markedet tilbyr vi gratis og enkel 30-dagers retur etter at produktet er levert til deg. 

Du kan informere oss om din beslutning om retur via e-post shop@michaelserge.com eller du kan bruke vår RETURPRODUKTSKJEMA (klikk her) og vanligvis innen noen få timer vil vi generere en etikett for kureren. 

Vi refunderer deg senest 7 dager fra den dagen vi mottar varene i retur. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du brukte for bestillingen, og du vil ikke pådra deg gebyrer for slik refusjon.

For ikke-europeiske markeder er kostnadene for returtransport på kundens side.

Vilkår for retur:

For at varene skal være kvalifisert for retur, må du sørge for at:

• Varene ble kjøpt i løpet av de siste 30 dagene
• Varene er i original emballasje

Følgende varer kan ikke returneres:

• Leveringen av varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personlig.
• Levering av varer som etter sin art ikke er egnet til å returneres, for eksempel varer som forringes raskt eller hvor utløpsdatoen er over.
• Levering av varer som ikke er egnet for retur på grunn av helsevern eller hygienegrunner, og som ble åpnet etter levering.
• Levering av varer som etter levering, i henhold til sin natur, er uatskillelig blandet med andre varer.

Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de ovennevnte returbetingelsene etter eget skjønn.

Returvarer

Du bør sende varene til følgende adresse:

MICHAELSERGE.COM BM POPLAWSKI ALBIN, EUROPA, POLEN, SUCHA 172, 66-004 ZIELONA GORA

Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som er skadet eller tapt i returforsendelsen. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottatt returlevering.

Gaver:

Hvis varene ble merket som en gave da de ble kjøpt og deretter sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når det returnerte produktet er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varene ikke var merket som gave da de ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, sender vi tilbakebetalingen til gavegiveren.

Den mest effektive metoden for å kontakte oss er online CHAT.

Vi snakker språk:
Engelsk, tsjekkisk, dansk, finsk, fransk, gresk, spansk, nederlandsk, tysk, polsk, portugisisk, rumensk, slovakisk, svensk, italiensk.

Telefonkundeserviceteamet er tilgjengelig fra 9:00 - 17:00 på hverdager sentraleuropeisk tid

Salg, produktspørsmål:
+ 44 2045772996

Fraktstatus, klager, returer:
+ 48 222304295

E-postkontakt: shop@michaelserge.com

Polen, Zielona Gora +48 688383500
Polen gratis linje +48 800003282
Tsjekkisk Republikk, Praha +42 0234280702
Forente stater, Miami +17867558172
Canada, Toronto +16478466300

Returer, klager vennligst send KUN til:
MichaelSerge BM
Lubuskie, Sucha 172
Zielona Gora 66-004 Polen
Telefon: + 48 688383500

Våre kontorer:
275 Ny Nordvei
Islington Suite 1618
London, N1 7AA

Slik 172
Zielona Gora, 66-004
Polen

Via Boezio 6
Roma, 00193
Italia

Nauschgasse 4/3/2
Wien, WI 1220
Østerrike

Paxlaan 10
Hoofddorp, Noord Holland 2131 PZ
Nederland

Route de Saint-Cergue 24bis
Nyon, VD 1260
Sveits

ORCA - Calle Gil-Vernet 54/55
Les Tapies 1
Hospitalet De L'infant, Tarragona
43890
Spania

1000 Brickell Ave
Ste 715
Miami, FL 33131
Forente Stater

329 Howe Street
Vancouver, BC V6C3N2
Canada

Registreringsdata Europa:
MICHAELSERGE.COM BM MVA-ID: 9261565906, Europa – Polen
Sucha 172, 66-004 Zielona Gora